Políticas de Cambios y Devoluciones
En Lunai Botánico trabajamos con productos elaborados con dedicación y cuidado. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
Cambios o devoluciones
Se aceptan dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
Productos no aptos para devolución
Por tratarse de productos de uso personal y bienestar, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o utilizados, salvo en caso de falla o error en el pedido.
Errores o productos dañados
Si recibiste un producto incorrecto o en mal estado, por favor escribinos dentro de las 48 hs de recibido con fotos del producto para poder resolverlo a la brevedad.
Costos de envío
En cambios por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
En caso de error o falla, Lunai Botánico se hace cargo del envío correspondiente.
Proceso
Para iniciar un cambio o devolución, podés contactarnos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido.